YouTrack

Управление проектами для любой команды
YouTrack - это инструмент управления проектами, оснащенный функциями, которые оптимизируют вашу работу и повышают производительность в любом командном проекте. От разработки программного обеспечения и DevOps до управления персоналом и маркетинга - все виды команд могут использовать функциональность YouTrack для легкого отслеживания проектов любого размера и совместной работы над ними.

Совместная работа над командными задачами
YouTrack предназначен для легкого выполнения большого количества задач. Он полон функций, которые обеспечивают интуитивно понятное и легкое взаимодействие внутри команд и между ними. Упоминания, реакции и автоматические подписки на обновления с несколькими вариантами уведомлений помогают поддерживать общение и гарантируют, что все будут в курсе событий.

Документируйте все в своей базе знаний
От заметок о собраниях до планов проекта - вы можете безукоризненно систематизировать внутреннюю информацию. Создавайте, совместно обсуждайте и делитесь идеями. Создавайте привлекательный, насыщенный контент и обсуждайте его в комментариях с помощью упоминаний пользователей и уведомлений. При необходимости создайте общедоступную базу знаний с руководствами пользователя и часто задаваемыми вопросами.

Настраивайте Agile-доски
Доски предлагают отличный способ планировать и отслеживать проекты на всех уровнях – от индивидуальных незавершенных работ до корпоративных портфелей. YouTrack поддерживает канбан, Scrum и смешанные подходы для любого процесса, который может быть у вашей команды.

Отслеживайте время и проверяйте результаты в расписаниях
Функции автоматического и ручного учета рабочего времени YouTrack облегчают ведение точных записей. Табели учета рабочего времени помогают вам получать четкие отчеты с подробным анализом по каждому члену команды, проекту или рабочей группе.

Планируйте с помощью интерактивных диаграмм Ганта
Планируйте проекты, используя интерактивную временную шкалу Ганта, чтобы планировать задачи и расставлять приоритеты, устанавливать трудоемкость, зависимости и отслеживать прогресс с максимальной точностью.

Получайте подробные отчеты и объединяйте их на информационных панелях
YouTrack поставляется с настраиваемыми отчетами, которые помогут вам отслеживать, управлять и анализировать широкий спектр показателей производительности и прогресса.

Информационные панели позволяют создавать коллекции отчетов и другой полезной информации – и все это на одной странице. Вы можете создавать неограниченное количество информационных панелей для удовлетворения ваших личных потребностей, потребностей команды и потребностей клиентов.

Поддерживайте своих клиентов с помощью проектов службы технической поддержки
YouTrack включает в себя решение службы поддержки на основе тикетов, которое позволяет вашим сотрудникам оказывать помощь неограниченному числу внешних клиентов или обслуживать внутренних пользователей.

Ключевые функции включают в себя множество каналов поддержки, эксклюзивные инструменты для сотрудников службы поддержки и соглашения об уровне обслуживания (SLA).

Автоматизируйте свои бизнес-процессы с помощью Workflows
Рабочие процессы - это наборы правил, которые определяют и автоматизируют жизненные циклы задач в проектах. Вы можете настроить рабочие процессы, которые автоматически напоминают вам о предстоящих сроках, обновляют поля и назначают задачи в соответствии с указанными условиями, создают повторяющиеся задачи на определенные даты и многое другое. С помощью workflows YouTrack следит за вашими процессами.